ショッピングガイド

※　1回のお買上げ金額が税込2,100円以上の場合、全国一律『送料無料』。
税込2,100円未満の場合、送料は全国一律500円（税込）とさせて頂きます。

■　ご注文から発送までの日数 お届けは、ご注文より１週間以内に宅急便にてお届けいたします。
（天候、地域、その他の事情により、規定の日数でお届けできない場合があります。）
お急ぎの場合、あらかじめ配達日を確認されたい場合は、0120-6888-35（平日　午前10時～午後6時）まで、お電話ください。

■　配達日と配達時間の指定について 到着日・時間指定も無料で承っております。
到着日は土・日・祝日のご指定もいただけますが、余裕を持ってご注文日より6日以降でお願いいたします。
時間指定は、午前中・12～14時・14～16時・16～18時・18～20時・20～21時よりお選びください。

■　プレゼント用配送について
簡易ラッピングを承っております。ご希望の場合は、ご注文時にご指定ください。
プレゼント用に注文者の住所ではなく別の住所へ送る場合には、金額記載のない納品書を商品と同梱させていただきます。別途、明細書をご希望の場合には郵送をさせていただきますので、こちらもご注文時にご指定ください。
＊ ご指定がない場合にはお送りいたしませんのでご了承ください。

■　ご注文商品は、エスフィールド通販事業部 より発送いたします。

■　日本国内のみのお届けとさせていただいております。ご了承下さい。

ここのたびの東日本大震災の影響により、全国的に商品のお届けに 大幅な遅延が発生しておりましたが、 現在は、ほぼ通常通りにお届けできるようになりました。

東北地方（岩手、宮城、福島）に関しては、一部の地域でお荷物のお届けに遅延が生じておりますので 最新の情報は、 ヤマト運輸（http://www.kuronekoyamato.co.jp）から ご確認くださいますようお願い申し上げます。

被災された皆様、そのご家族の方々に対しまして、心よりお見舞い申し上げます。 一日も早い復旧復興をお祈り申し上げます。

■商品到着後14日以内なら承ります。

■お客様ご都合による返品・交換

まずは、下記お問合せ先までお電話かメールでご連絡ください。 　
（但し、未開封・未使用品に限らさせていただきます。）
※お客様ご都合の返品・交換につきましては、返送料はご負担ください。
※お客様都合によるセット品の一部返品は原則としてお断りさせていただいております。

■ 当社の発送の手違い、不良品の場合

早急にお取替えいたします。下記お問合せ先まで必ずお電話かメールにてご連絡ください。
※返送方法などは、別途ご連絡いたします。
メールでのお問い合わせ（お問い合わせフォーム）
お電話でのお問い合わせ ： エスフィールド通販事業部　TEL:03-5319-5558

電話でお問合せの場合は　： エスフィールドお客様相談ダイヤル
　　　　 0120-6888-35（平日）午前10時～午後6時

Ｅメールでお問合せの場合　： こちらのお問い合わせフォームからお願いいたします。
　
（お返事は、できるだけ早急に対応いたしますが、営業時間外にいただいた
お問合せにつきましては、翌営業日の対応となりますのでご了承ください）

• プリーンズ　オンラインショップのページで、商品を選んでカゴへいれてください。
  お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。
• 商品を選び終えましたら、購入手続きへ進みましょう
  ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
• 購入者情報を入力しましょう
  「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
  当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
• 代金引換払い、クレジットカード払いの内から、お支払い方法を選びください。
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  注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。

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